Política de devolução e reembolso

Direito de arrependimento

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), você pode desistir da compra em até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto, sem precisar justificar o motivo.

Como solicitar uma devolução

1. Entre em contato com nosso atendimento informando o número do pedido.
2. Aguarde a confirmação e as instruções de envio.
3. Embale o produto na embalagem original, com todos os acessórios e a nota fiscal.
4. Envie pelo método indicado por nossa equipe.

Reembolso

Após recebermos e conferirmos o produto, o reembolso é processado em até 10 dias úteis:

• Cartão de crédito: estorno na fatura (pode levar até 2 faturas para aparecer).
• Pix ou boleto: depósito na conta bancária informada pelo cliente.

Produto com defeito

Se o produto chegar com defeito ou avariado, entre em contato em até 30 dias para troca ou reembolso integral, incluindo o frete.